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alfa The social network against social networks

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Soporte

Respuestas, errores e ideas para anti·ntwrk.

Cuenta y privacidad

¿Quién puede unirse a anti·ntwrk?

La red social es para mayores de 18 años. Crea una cuenta o usa un proveedor de acceso disponible. HERO WORLD es un juego independiente con sus propias reglas.

No puedo iniciar sesión. ¿Qué hago?

Usa la recuperación de contraseña en el formulario de acceso. Si te registraste con Google, prueba ese mismo proveedor. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de tarjetas. Puedes contactar con soporte abajo sin iniciar sesión.

¿Quién ve mi perfil y mis publicaciones?

Elige la audiencia antes de publicar. Tu perfil y saldo de bondad pueden ser públicos; los mensajes privados y ajustes de cuenta no. Bloquear a alguien no elimina mensajes ya entregados. Revisa la privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta o solicito mis datos?

La eliminación está en los ajustes del perfil. Para acceso a datos o privacidad, escribe a la dirección de la Política de privacidad. Podemos verificar la titularidad; algunos registros deben conservarse por motivos legales o de seguridad.

Feed y conexiones

¿Cómo se ordena mi feed?

«Para ti» tiene en cuenta las suscripciones, el idioma, la actualidad, la reputación y la Bondad disponible. «Más recientes» prioriza las publicaciones recientes; «Mi red» se centra en tus conexiones. Ningún autor tiene garantizados una posición ni un alcance determinados.

¿Por qué vuelvo a ver una publicación?

El feed reduce lo visto recientemente, pero puede iniciar otra ronda cuando no queden publicaciones nuevas accesibles. Borrar datos del navegador o cambiar de dispositivo puede influir. El botón de nuevas publicaciones carga novedades cuando tú eliges.

¿Cómo encuentro personas, grupos y temas?

Usa Personas, Páginas y grupos o Buscar. Añade amigos y sigue comunidades. Los hashtags del texto llevan a contenido relacionado; las etiquetas populares favorecen el idioma de tu interfaz.

Posts, artículos y compartir

¿Cómo traduzco una publicación?

Inicia sesión y elige «Traducir» en el menú de la publicación (⋯). Google Translate lo traduce automáticamente al idioma de tu interfaz; «Mostrar original» recupera el texto original. Se conserva el formato. Se pueden traducir las descripciones de los vídeos, pero no el audio. Las traducciones pueden contener errores. Google Cloud Translation

¿Cómo publico un post o un artículo?

Haz clic en el editor compacto del feed. Elige Publicación o Artículo; los artículos tienen título, subtítulo y cuerpo. Añade hasta 50 fotos o un vídeo subido, selecciona la audiencia y publica. El procesamiento del vídeo debe finalizar antes de guardar la publicación.

¿Puedo editar o eliminar una publicación?

Abre su menú. Puedes editar durante 12 horas y eliminar tu publicación. Una verificación solo corresponde a la versión del texto revisada, no a cambios posteriores.

¿Cómo republico o envío una publicación?

Elige Compartir: republica en tu feed o en una página o grupo donde puedas publicar, envía un mensaje o copia el enlace. Depende del acceso al original y sus permisos. Tu texto aparece encima del original.

Reels e Historias

¿Cómo añado un Reel o una Historia?

Crea un Reel desde el feed o usa el signo más del avatar para una Historia. Se abrirá un diálogo de carga. Los Reels aparecen entre las publicaciones; las Historias están encima del feed y caducan a las 24 horas.

¿Qué archivos de vídeo puedo subir?

Usa MP4, MOV, WebM o M4V de hasta 500 MB. Los Reels y las historias tienen un límite de 90 segundos. Una publicación o un artículo puede contener un vídeo de hasta cinco minutos; los archivos más largos se recortan a sus primeros cinco minutos antes de subirlos. La subida se realiza directamente a nuestro proveedor de vídeo. Mantén la página abierta hasta que termine.

¿Por qué aún no se ve mi vídeo?

La carga y el procesamiento requieren tiempo. El vídeo estará disponible tras procesarse y publicarse correctamente, según audiencia y moderación. Si falla, revisa conexión y archivo y reintenta. No envíes cargas repetidas mientras se procesa una.

¿Por qué el vídeo está desenfocado o sin sonido?

Los visitantes deben registrarse para ver vídeos. El contenido adulto o sensible requiere consentimiento antes de reproducirse. Usa el botón de sonido con texto. Un aviso no convierte contenido prohibido en aceptable.

Bondad y verificación

¿Cómo gano, gasto o regalo bondad?

Gana bondad en HERO WORLD y mediante publicaciones válidas o agradecimientos. Puedes regalar el saldo disponible o gastarlo en verificación. Las transferencias cambian saldos personales, no puntos de ligas. La bondad no es dinero y actualmente no puede retirarse.

¿Qué pasa cuando agradezco a un autor?

Elige un importe y paga. La plataforma recibe el pago; el autor recibe 1.000 de bondad por dólar o euro pagado, no dinero. Se le notifica qué publicación fue agradecida. Si falta un pago confirmado, comunica el número de factura a soporte.

¿Cómo funciona la verificación?

Solicítala desde el menú de la publicación. Reservamos 1.000 de bondad y te avisamos del resultado. Un resultado terminado, incluida opinión personal, se cobra; un fallo técnico libera la reserva. No hay verificación de vídeo ni audio.

¿El distintivo garantiza la verdad?

No. La IA puede equivocarse y las fuentes cambiar. Lee explicaciones y fuentes. Un administrador puede corregir el resultado. El distintivo corresponde al texto revisado y no es asesoramiento médico, jurídico o financiero.

Seguridad y ayuda

¿Cómo denuncio contenido o apelo una moderación?

Usa Denunciar en el menú y explica el problema. Para apelar, incluye enlace y decisión impugnada. Soporte gestiona errores y sugerencias; las reclamaciones urgentes de seguridad o derechos también pueden enviarse al contacto de Seguridad.

¿Qué incluyo en un informe de error?

Describe tus pasos, qué ocurrió y qué esperabas. Incluye enlace, dispositivo y navegador. Una captura ayuda, pero elimina contraseñas, información de pago y datos privados ajenos. No adjuntes material ilegal.

¿Cuándo recibiré respuesta?

Consulta estado y respuesta en Mis solicitudes abajo. El historial de invitados está ligado a esta sesión del navegador. Revisamos sugerencias sin prometer implementación, plazo de respuesta ni disponibilidad ininterrumpida durante alfa.

Contactar con soporte

Informa de un error o sugiere una mejora. No incluyas contraseñas ni material ilegal.

Solicitar retirada urgente · Derechos de autor / DMCA · Normas de la comunidad

Tu mensaje y contacto se usan para gestionar esta solicitud. Lee la Política de privacidad antes de enviarla. Privacidad

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